Pemkot dan Telkomsel Jajaki Kerjasama Hadirkan Layanan Publik Berbasis Digital
potretmaluku.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon bersama PT. Telkomsel mulai menjajaki kerjasama dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat berbasis digitalisasi.
Pj. Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena mengatakan, Kota Ambon saat ini menuju kota pintar. Dimana kota ini masuk salah satu dari 100 Smart City di Indonesia, sehingga digitalisasi dalam pelayanan publik harus diwujudkan.
Hal itu disampaikan saat menjamu kunjungan Vice President Area Account Management, PT. Telkomsel, Samuel Passaribu pada Jumat pekan kemarin.
Kata dia, pertemuan antara pemkot dengan PT. Telkomsel itu dilakukan dalam rangka membahas peluang kerjasama dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik lagi melalui cara-cara digital.
“Telkomsel sudah bergerak di digitalisasi dan banyak hal dibuat tentunya dapat membantu pemkot dalam upaya memajukan Kota Ambon,” ujar Wattimena.
Selain kerjasama yang dibangun dengan pemkot melalui Dinas Kominfo dan Persandian Kota Ambon, ada hal lain yang dapat ditingkatkan agar pemkot semakin responsif dalam melayani masyarakat.
Terkait layanan CCTV, tapping box, integrasi sistem perizinan pada mall pelayanan publik, hingga videotron menjadi peluang yang dapat dikerjasamakan dengan Telkomsel.
“Ada banyak kerjasama dengan berbagai pihak untuk bagiamana meningkatkan pelayanan publik di Kota Ambon yang menjadi komitmen kita bersama, karena semua itu berkaitan dan berbasis pada internet,” jelasnya.
Sementara itu, Vice President Area Account Management, PT. Telkomsel, Samuel Passaribu Passaribu mengaku optimis, bahwa Kota Ambon dapat menjadi pionir Indonesia timur dalam hal digitalisasi.
“Kami siap mendukung seluruh program dan rencana yang dilakukan pihak Pemkot Ambon dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik lagi melalui cara-cara digital,” katanya.
Dia menjelaskan, saat ini layanan Telkomsel yang digunakan oleh pemkot ada tiga, yakni omni channel, call center, dan SMS broadcast. Namun pihaknya juga menawarkan layanan lain seperti Smart CCTV yang dapat memberikan alert atau warning kepada bagian terkait.
Selain itu, Telkomsel juga menawarkan layanan Smart Tax atau pajak digital secara real time untuk meningkatkan akurasi penerimaan dan mengurangi kebocoran Penerimaan Asli Daerah (PAD).
“Kami sebagai penyedia seluler akan memberi jaminan pelayanan Telkomsel secara coverage yang dapat menjangkau seluruh Kota Ambon, sehingga ketika pemkot ingin menghadirkan solusi digital dapat menggunakan jaringan yang handal,” kata Passaribu.
Dia berharap, masyarakat Kota Ambon mendapatkan layanan terbaik dari Telkomsel, sebab apapun yang dilakukan oleh Pemkot Ambon, yang akhirnya menikmati adalah masyarakat Ambon sendiri.
“Melalui cara-cara digital dari Telkomsel, pemkot dapat menikmati layanan terbaik, dan dapat pula memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” katanya. (HAS)
Penulis : Redaksi
Editor : Redaksi
