Pemkot Ambon Masuk Zona Hijau Penilaian Standar Kepatuhan Pelayanan Publik
potretmaluku.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Ambon masuk dalam Zona Hijau (Kategori Tertinggi) penilaian Predikat Kepatuhan Standar Pelayanan Publik Tahun 2023 oleh Ombudsman RI.
Pengumuman tersebut disampaikan dalam kegiatan penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik di Jakarta, yang diikuti secara daring oleh Pj. Wali Kota Ambon, Bodewin M. Wattimena bersama pimpinan OPD terkait di Ruang Rapat Vlissingen Balai Kota, Kamis (14/12/23) kemarin.
Wattimena mengatakan, itu pengumuman anugerah pelayanan publik terbaik untuk Kementerian, Lembaga Pemerintah Provinsi, kota/kabupaten.
Dia mengaku bangga Kota Ambon bisa masuk zona hijau setelah tahun lalu masih berkutat di zona kuning. Menurutnya, keberhasilan itu merupakan pencapaian yang luar biasa.
“Dari hasil penilaian terhadap kinerja pelayanan publik di Kota Ambon, kita masuk Zona Hijau dengan nilai 89,03. Syukurlah kota Ambon masuk dalam kategori tertinggi meski kita belum masuk peringkat 10 besar,” ungkap Wattimena.
Kata dia, capaian itu merupakan motivasi jajaran pemkot untuk memperbaiki kualitas pelayanan publik. Dia berharap, tahun depan nilai kepatuhan standar pelayanan publik Kota Ambon akan meningkat, sebab pemkot akan menghadirkan Mall Pelayanan Publik.
“Kami optimis karena mudah-mudahan tahun depan kita sudah punya mall pelayanan publik yang membuat kita dapat melaksanakan pelayanan lebih baik,” katanya.
Untuk memperkuat upaya tersebut, semua OPD yang bersentuhan langsung dengan pelayanan dasar diminta agar bisa bekerja dengan baik supaya memastikan penyelenggaraan pelayanan publik dilakukan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).
Sementara itu, Kepala Bagian (Kabag) Organisasi Sekretariat Kota, Selly Kalahatu menjelaskan, penilaian kepatuhan dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Maluku, telah dilakukan beberapa waktu yang lalu terhadap 5 (lima) OPD yakni, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Dinas Pendidikan, DPM-PTSP, seta Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), serta 2 (dua) Puskesmas, Poka dan Karang Panjang.
“Puji Tuhan, berdasarkan hasil yang dirilis, Kota Ambon masuk zona hijau. Ini berkat kerja keras dan kerja bersama dari kita semua. Semoga kedepan bisa lebih meningkat lagi,” ujar Selly. (HAS)
Penulis : Redaksi
Editor : Redaksi
