potretmaluku.id – PT Telkom Indonesia Witel Sulawesi – Maluku (Sumalu) menggelar silaturahmi bersama sejumlah media di Kota Ambon, Rabu kemarin.
Pertemuan ini menjadi ruang terbuka bagi Telkom untuk memperkuat sinergi dalam mendukung percepatan transformasi digital, sekaligus meningkatkan kualitas layanan telekomunikasi di wilayah Maluku.
AVP External Communication Telkom, Sabri Rasyid dalam pertemuan itu, mengajak sejumlah media untuk memperkuat infrastruktur perkembangan bisnis di era digital.
Sabri mengaku, keberadaan Telkom di Maluku tidak dimaksudkan untuk memonopoli layanan telekomunikasi, melainkan memastikan seluruh masyarakat dapat menikmati akses komunikasi yang handal.
“Kebetulan di wilayah Sistem Telekomunikasi Kabel Laut (STKML) hanya Telkom yang beroperasi di Maluku. Kami hadir bukan untuk menutup peluang, tetapi untuk membuka akses dan memperluas konektivitas,”kata Sabri.
Sabri menyebut Telkom sangat terbuka bagi siapa pun yang ingin berkolaborasi. Sebagai perusahaan pelat merah, Telkom memiliki tanggung jawab moral untuk tetap hadir di seluruh pelosok Indonesia, termasuk daerah terpencil yang belum terjangkau operator lain.
“Komitmen kami sebagai perusahaan merah putih adalah terus berkontribusi bagi pembangunan digital nasional. Kami hadir bukan sekadar bisnis, tapi sebagai bagian dari upaya menghadirkan pemerataan akses informasi dan teknologi,”terangnya.
General Manager Witel Sumalu, Guruh Adhi Laksana menambahkan, saat ini Telkom melakukan transformasi model pelayanan, dengan proaktif mendatangi pelanggan melalui tim front manager di lapangan, karena tugad Telkom bukan menunggu, namun hadir di tengah pelanggan untuk mengetahui kebutuhan dan masalah di lapangan.
“Kami ingin dikenal karena kualitas layanan yang kami berikan. Karena di era digital, ukuran pelayanan bukan lagi fisik, melainkan kepuasan pelanggan,” cetus Guruh. (SAH)
Penulis : Redaksi
Editor : Redaksi
