Amboina

Ambon Nomor 2 Pelabuhan Keberangkatan Terpadat: Ini Strategi Digitalisasi PELNI 2025

potretmaluku.id – PT Pelayaran Nasional Indonesia atau PELNI (Persero) memasuki tahun 2025 dengan optimisme tinggi dan berbagai strategi baru.

Perusahaan pelat merah ini terus memperkuat perannya sebagai moda transportasi laut utama di Indonesia, dengan menitikberatkan pada layanan yang semakin modern dan kemudahan akses melalui digitalisasi.

Langkah ini bertujuan untuk menjadikan PELNI tetap relevan dan menjadi pilihan utama masyarakat di era teknologi ini.

Fokus PELNI pada modernisasi fasilitas dan layanan digital menjadi perhatian utama. Peningkatan saluran pembelian tiket secara online, yang telah diterapkan sejak beberapa tahun terakhir, kini menunjukkan dampak positif yang signifikan. Hal ini juga menjadi salah satu pendorong utama peningkatan jumlah penumpang PELNI sepanjang tahun 2024.

Direktur Utama PELNI, Tri Andayani, yang akrab disapa Anda, menjelaskan bahwa perusahaan telah melihat perubahan preferensi masyarakat dalam memilih moda transportasi laut.

“Kemudahan dalam memesan tiket melalui platform digital menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan masyarakat untuk memilih PELNI sebagai moda transportasi andalan mereka,” ujarnya pada Jumat, 17 Januari 2025.

Pencapaian dan Modernisasi PELNI

Sepanjang tahun 2024, PELNI mencatat pencapaian yang luar biasa dengan total 5.095.306 penumpang di seluruh rute pelayaran.

Jumlah ini menjadi bukti nyata bahwa PELNI tetap menjadi tulang punggung transportasi laut yang menghubungkan berbagai wilayah, termasuk daerah terpencil di Indonesia.

Periode puncak perjalanan, seperti Lebaran dan Natal-Tahun Baru (Nataru), menjadi momen signifikan dalam peningkatan jumlah penumpang.

Pada musim Lebaran 2024, PELNI berhasil melayani 641.013 penumpang, naik 1,4 persen dibandingkan tahun sebelumnya yang mencatat 632.155 penumpang.

Sementara itu, pada periode Nataru 2024/2025, jumlah penumpang mencapai 551.383 orang, meningkat 8,7 persen dari proyeksi awal sebesar 507.054 penumpang.

Salah satu daya tarik utama yang membuat masyarakat memilih PELNI adalah fasilitas kapal yang terus dimodernisasi. Tri Andayani menekankan bahwa perusahaan berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang nyaman, aman, dan menyenangkan bagi seluruh pengguna jasa.

Adapun lima pelabuhan keberangkatan terpadat selama tahun 2024 adalah:

  1. Makassar
  2. Ambon
  3. Bau-Bau
  4. Surabaya
  5. Tanjung Priok

Selain itu, rute-rute terpadat yang banyak diminati penumpang meliputi:

  1. Belawan – Batam
  2. Batam – Belawan
  3. Makassar – Bau-Bau
  4. Bau-Bau – Makassar
  5. Makassar – Surabaya

Upaya Digitalisasi dan Visi ke Depan

Peningkatan layanan digital menjadi salah satu prioritas PELNI dalam menghadapi tantangan zaman. Dengan menyediakan platform pemesanan tiket yang mudah diakses, baik melalui website maupun aplikasi seluler, PELNI berupaya menjangkau lebih banyak masyarakat, termasuk generasi muda yang lebih akrab dengan teknologi.

Strategi ini tidak hanya memudahkan penumpang, tetapi juga membantu PELNI dalam mengelola data penumpang secara lebih efisien.

Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan merancang strategi bisnis yang lebih tepat sasaran.

Selain digitalisasi, modernisasi armada juga menjadi fokus utama. PELNI terus memperbarui fasilitas kapal agar tetap kompetitif di tengah persaingan transportasi yang semakin ketat.

Kenyamanan penumpang selama perjalanan menjadi prioritas, mulai dari tempat duduk yang ergonomis, fasilitas hiburan, hingga layanan makanan yang lebih variatif.

Harapan dan Komitmen PELNI

Melangkah ke tahun 2025, PELNI tetap berkomitmen untuk menjadi mitra masyarakat dalam memenuhi kebutuhan transportasi laut.

Dengan menghubungkan berbagai daerah, termasuk wilayah-wilayah terpencil, PELNI berharap dapat terus berkontribusi pada pemerataan pembangunan di Indonesia.

Optimisme PELNI untuk tahun ini didukung oleh semangat inovasi dan upaya kolaboratif dengan pemerintah serta berbagai pihak terkait.

Perusahaan percaya bahwa dengan layanan yang lebih baik dan teknologi yang mendukung, transportasi laut di Indonesia dapat terus berkembang menjadi pilihan utama masyarakat.(*)

IKUTI BERITA DAN ARTIKEL LAINNYA DI GOOGLE NEWS


Penulis : Redaksi
Editor : Redaksi

Berita Serupa

Back to top button