Bukan Sekedar Perangkat Rusak, Ini Penyebab Layanan TelkomGrup Terganggu Usai Gempabumi Flores
potretmaluku.id – Gangguan layanan TelkomGrup di sejumlah wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT), pascagempa ternyata tidak hanya disebabkan kerusakan perangkat jaringan. Terbatasnya pasokan listrik menjadi salah satu faktor utama yang membuat proses pemulihan layanan belum sepenuhnya berjalan normal.
Executive Vice President (EVP) Telkom Regional III, Rachmad Dwi Hartanto mengatakan, proses pemulihan layanan masih sangat bergantung pada kondisi kelistrikan di wilayah terdampak.
“Penurunan kualitas layanan TelkomGroup terutama disebabkan oleh kendala pasokan listrik di wilayah terdampak, serta adanya sejumlah kerusakan perangkat akibat gempabumi,” kata Ravhmat, Minggu (16/8/2026).
Menurutnya, TelkomGroup telah mengambil langkah untuk menjaga perangkat jaringan tetap beroperasi ditemgah kondisi pascabencana. Salah satunya dengan mengerahkan genset tambahan sebagai sumber listrik alternatif.
“Proses pemulihan saat ini masih bergantung pada stabilitas pasokan listrik. Namun demikian, kami juga mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas guna memperkuat suplai listrik, menjaga stabilitas operasional perangkat, jaringan, dan mendukung proses pemulihan layanan,” ujarnya.
Rachmat memastikan proses perbaikan terus dipercepat. TelkomGroup mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan untuk memulihkan infrastruktur yang terdampak gempa.
“Kami terus melakukan langkah percepatan perbaikan dengan mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat segera normal,” katanya.
Dia juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan dan masyarakat yang terdampak penurunan kualitas layanan selama proses pemulihan berlangsung.
TelkomGrup menyatakan pemulihan akan terus dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi lapangan, terutama stabilitas pasokan listrik dan tingkat kerusakan perangkat jaringan di wilayah yang terdampak gempa.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan dan masyarakat atas kejadian ini. Kami juga berterima kasih dan memberikan apresiasi yang setinggi-tingginya atas pengertian dan dukungan yang diberikan selama pemulihan berlangsung,” tutur Rachmat. (SAH)
Penulis : Redaksi
Editor : Redaksi
