Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Sapa Konsumen di 12 Wilayah Timur Indonesia
potretmaluku.id – Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Pertamina Patra Niaga untuk turun langsung menyapa konsumen di kawasan timur Indonesia.
Mengusung semangat “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku memberikan apresiasi sekaligus mendengarkan langsung masukan pelanggan di Maluku, Maluku Utara hingga Papua.
Aksi tersebut digelar serentak hari ini, Kamis (4/9/2026) di 12 kota dan kabupaten, yakni Ternate, Halmahera Utara, Ambon, Buru, Sorong, Manokwari, Nabire, Timika, Merauke, Jayawijaya, Biak, dan Jayapura.
Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, Ispiani Abbas mengatakan, kegiatan menyasar pelanggan di SPBU serta pengguna Bright Gas, khususnya pelaku usaha restoran dan rumah makan. Selain menyapa, tim Pertamina juga ikut membantu proses pengisian BBM dan berinteraksi langsung dengan konsumen.
“Kami menyapa pelanggan dan ikut membantu proses pengisian BBM. Kami juga berinteraksi, meminta masukan atas layanan Pertamina sekaligus memberikan berbagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU atau mitra pengelola hotel, restoran, dan kafe pengguna Bright Gas yang berprestasi,” kata Ispiani.
Menurut Ispiani, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk membangun kedekatan yang lebih kuat antara Pertamina dan konsumennya. Masukan yang disampaikan pelanggan juga menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Sesuai dengan semangat Hari Pelanggan Nasional tahun ini ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan pelayanan terbaik sekaligus mendengarkan pengalaman pelanggan atas layanan yang Pertamina berikan. Segala masukan menjadi evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan,” ujarnya.
Dia menegaskan, pelayanan kepada pelanggan menjadi prioritas Pertamina Patra Niaga. Karena itu, selain kegiatan sapa pelanggan dan pemberian apresiasi, Pertamina juga menghadirkan berbagai promo khusus dalam rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026 yang dapat diketahui melalui aplikasi MyPertamina.
“Mewakili Pertamina Patra Niaga Regional Papua Maluku, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang terus setia menggunakan produk-produk Pertamina. Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional, suara dan senyum pelanggan merupakan hal yang sangat berharga bagi kami,” jelas Ispiani.
Aldo, salah satu pelanggan di Kota Ambon mengaku merasakan langsung momentum tersebut. Pengemudi ojek online sekaligus pengguna setia Pertamax itu bilang kualitas BBM dan kemudahan layanan menjadi bagian penting dalam menunjang aktivitasnya yang setiap hari mengandalkan kendaraan untuk bekerja.
“Sebagai pengemudi ojol, saya cukup sering menggunakan kendaraan untuk bekerja setiap hari,” kata Aldo.
Dia mengaku, selama menggunakan Pertamax, performa motor tetap nyaman dan konsumsi BBM juga cukup efisien. Menurutnya, pelayanannya juga semakin baik.
“Terima kasih Pertamina sudah terus memberikan perhatian kepada pelanggan. Semoga ke depannya pelayanan Pertamina semakin baik dan terus memberikan manfaat bagi kami masyarakat,” tandas Aldo. (SAH)
Penulis : Redaksi
Editor : Redaksi
